martes, 19 de agosto de 2008

E-marketing: una herramienta a un clic de distancia

Una de tres cosas debe obtener una compañía a la hora de realizar una implementación tecnológica para que ésta sea exitosa: Reducir su logística, ahorra costos o garantizar el retorno de la inversión.
Una compañía que cumpla al menos una de estas tres reglas de oro, encontrará en el Internet, toda una herramienta de trabajo, bastante complementaria a los métodos tradicionalmente usados.

Como todos los procesos de las empresas, también el mercadeo ha pasado por etapas que se han desarrollado dejando atrás antiguas teorías y métodos para dar paso a los nuevos. Tal es el caso del E-marketing, inconcebible en la época del marketing directo o el uno a uno, y ahora herramienta indispensable de los procesos de campañas efectivas y fidelización de clientes.

Y es que el Internet, llegó para cambiar el mundo. Una red que refleja sin ninguna barrera lo más luminoso y lo más oscuro del hombre. Permite al hombre ver sin estar, comunicarse sin hablar, vivir el mundo en tiempo real y no perder la esperanza en que siempre podrá inventarse algo más.

Mientras el ingenio del humano agranda esta plataforma cada día más, los usos de cada una de las herramientas se hacen más precisos y útiles. Tal es el caso del E-marketing, un excelente complemento a las estrategias de los departamentos de mercadeo y comunicaciones para asegurar campañas más masivas y efectivas, potencializando el uso de las bases de datos y los recursos económicos.

A través del comercio electrónico pueden ubicarse catálogos promocionales, solicitar cotizaciones, hacer pedidos, consultar inventarios, hacer compras y pagos Online y crear toda una experiencia de consumidor con los servicios de registro de productos y atención postventa al usuario; tal y como lo implementa Amazon con sus compras en línea.

Pasos para implementar una campaña de marketing Online
Cómo beneficiarse de enviar y traer información del mercado

El primer paso es conseguir una base de datos afín con el tema de la campaña. Por pequeña que sea esta base de datos, bien tratada puede multiplicarse por cientos.
La idea tras depurarla es crear estrategias de Referidos que amplíen el número y potencialicen aún más el mensaje. Bajo la idea de “Recomienda a un amigo” y con unos acertados incentivos de acuerdo al público objetivo, esta base de datos puede crecer significativamente.

Una vez lista, debe enviarse a esta base de datos un mailing con un evento de mercadeo, bien sea una promoción, programa de fidelización o abrebocas para visitar la página Web.

La información que revele el comportamiento de quienes recibieron el mailing puede dar cuenta de la calidad de la base de datos, la calidad del remitente y la efectividad de la campaña como tal.

Para el éxito de este tipo de estrategias Web, suele recomendarse la legitimación por medio de otros medios tradicionales. Siempre hay que recordar que el E-marketing debe ser sencillo, rápido y que no implique grandes cambios de estructura o intervenciones de la página Web.

Sencillo, rápido y muy eficaz: tenga en cuenta el E marketing como una efectiva herramienta de mercadeo estratégico para su empresa.
The Internet is the world's largest library. It's just that all the books are on the floor.

~John Allen Paulos